Sıkça Sorulan Sorular
KARGO MASRAFI NE KADAR?
Kargo masrafı ürünlerin desi değerinden hesaplandığı için ürüne göre değişmektedir. Ürünün ebatları ne kadar büyük ise kargo masrafı da buna endeksli olarak yükselecektir. Sürat Kargo ile ürünleri Türkiye'deki en uygun fiyatlar ile alıcı ödemeli gönderiyoruz. Küçük ambalajlar 30- TL arasında iken daha büyük ambalajlar 100-250 TL arasında gönderilmektedir (büyük desi ücretleri 250 TL üzeri olabilir).
ÖNEMLİ: Kargo ücreti hakkında bilgi almak için Whatsapp Destek Hattımız 0850 840 10 55'e yazınız.
KARGOM / SİPARİŞİM NE ZAMAN ULAŞIR?
Mesai saatleri içerisinde saat 15:00'e kadar verilen siparişleriniz aynı gün içerisinde Sürat Kargo’ya verilmektedir. Stoklarda tükenmiş ürünler üretici/tedarikçi firmadan temin edilip 1-5 gün içerisinde gönderilir. Sürat Kargo dışında farklı bir kargo firması ile ürünü teslim almak istiyorsanız info@sanayideposu.com'a siparişiniz sonrasında mutlaka bilgi verin. Seçmiş olduğunuz kargo şirketine teslim edilecektir. Hafta içi bu saatler dışında, haftasonu ve resmi tatil günlerinde gelen siparişler bir sonraki ilk iş gününde kargoya teslim edilmektedir.
KARGOMU NASIL TAKİP EDEBİLİRİM ?
Butona tıklayarak kargo takibi yapabilirsiniz.
KARGO KUTUM BOŞ / HATALI / HASARLI İSE NE YAPACAĞIM?
Siparişiniz size ulaştığında, kargo görevlisi yanınızda iken ürün paketini kontrol ediniz. Kargonuzun eksik ya da yanlış gelmesi durumunda kargo görevlisinden tutanak tutmasını isteyiniz. Nakliye sırasında ürün hasar görüp görmediğini kargo görevlisi yanınızda iken MUTLAKA kontrol edin, kontrol etmeden aldığınız taktirde ambalajı açtığınızda ürün hatalı / boş / hasarlı ise herhangi bir işlem yapılamamaktadır. Bilgi vermek için info@sanayideposu.com veya 0850 840 10 55‘den bize ulaşın.
ÜYE OLMADAN ALIŞVERİŞ YAPABİLİR MİYİM?
Sitemiz üzerinden üye olmadan alışveriş yapabilirsiniz. Satın alacağınız ürünü sepete ekle dedikten sonra siparişi tamamla diyerek o bölümü atlıyorsunuz. Daha sonra"ÜYELİKSİZ ALIŞVERİŞE DEVAM ET"bölümünden bilgilerinizi doldurup alışverişinizi tamamlıyorsunuz.
SATIN ALDIĞIM ÜRÜNLERİN ÖDEMESİNİ NASIL YAPABİLİRİM?
Sitemiz üzerinden satın alacağınız ürünlerin ödemesini kredi kartı, havale veya EFT şeklinde yapabilirsiniz.
ÜRÜNÜN STOKTA OLUP OLMADIĞINI NASIL ANLARIM?
0850 840 10 55 whatsapp destek hattına ÜRÜN KODUNU iletin, teslim süresini iletelim.
WhatsAppuygulaması üzerinden sizinle iletişime geçebilir miyim?
Whatsapp destek hattımız bulunmaktadır. 0850 840 10 55 numaralı destek hattından temsilcilerimiz ile görüşebilirsiniz.
SİZDEN ALDIĞIM ÜRÜN/ÜRÜNLER ARIZALANDI?
Aşağıdaki linke tıklayıp, karşınıza çıkan formu doldurarak ürün arızasını bize bildiriniz, yetkili arkadaşlarımız size geri dönüş yapacaktır.